Privacidad y cookies

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de datos de este sitio es Momori, representada por Amanda Lacalle Soto (RUT 17.082.438-5), con domicilio en La Cruz, Región de Valparaíso, Chile. Momori aún no tiene razón social constituida; en cuanto exista, este aviso se actualizará con esos datos. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a hola@momori.cl.

Qué datos tratamos y con qué finalidad

Este sitio es una página de presentación de Momori. No te pedimos datos personales ni tiene formularios: el contacto ocurre solo cuando tú decides escribirnos por WhatsApp.

Lo único que tratamos de forma automática son datos de analítica de uso a través de Google Analytics 4: secciones visitadas, tipo de dispositivo, navegador, país aproximado y cómo llegaste a la página. Los usamos con una única finalidad: entender de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo. No construimos perfiles ni tomamos decisiones que te afecten con estos datos.

Si nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos los datos que nos entregues (por ejemplo tu nombre, teléfono o email) con el fin de responderte y dar seguimiento a tu consulta. Esa conversación se rige además por las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta y de tu proveedor de correo.

Con qué base tratamos estos datos

La analítica del sitio se apoya en tu consentimiento, que puedes dar o rechazar en el aviso de cookies, y en nuestro interés legítimo de mantener y mejorar el sitio con datos agregados. Cuando nos contactas por WhatsApp o correo, la base es tu propia solicitud: nos escribes para que te respondamos.

Cookies

Usamos cookies de medición de Google Analytics (las cookies _ga). En tu primera visita verás un aviso donde puedes Aceptar o Rechazar. Si rechazas, desactivamos la analítica y no se guardan esas cookies; la decisión queda registrada en tu navegador para no volver a preguntarte.

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en tu navegador: la próxima visita te volverá a preguntar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Transferencias internacionales

Google Analytics es un servicio de Google, que actúa como nuestro proveedor (encargado) de analítica. Al usarlo, los datos de uso del sitio pueden procesarse en servidores de Google fuera de Chile. Google trata esos datos según sus propias condiciones y medidas de seguridad. Puedes revisar cómo lo hace en la política de privacidad de Google. Si rechazas las cookies de analítica, esta transferencia no ocurre.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de analítica se conservan de forma agregada por 14 meses (el plazo configurado en Google Analytics) y mientras nos sean útiles para mejorar el sitio. Las conversaciones de contacto se conservan por el tiempo necesario para atender tu consulta y dar seguimiento comercial, y luego se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Como titular de tus datos personales tienes derecho a acceder a ellos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos (suprimirlos), oponerte a su tratamiento y solicitar la portabilidad de los que nos hayas entregado. Ten en cuenta que la analítica del sitio es agregada y no te identifica personalmente, por lo que no siempre es posible vincularla a una persona.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@momori.cl. Te responderemos en un plazo razonable. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, podrás recurrir ante la autoridad de protección de datos que corresponda en Chile (la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que entre en funciones).

Cómo protegemos tus datos

No vendemos ni compartimos datos con terceros con fines comerciales. Aplicamos medidas razonables para proteger la información que tratamos y trabajamos solo con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad.

Marco legal

Tratamos los datos conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales: hoy la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, y a partir del 1 de diciembre de 2026 la Ley 21.719, que la reemplaza y refuerza los principios y derechos aquí descritos.

Este es un aviso informativo y no constituye asesoría legal. Podemos actualizarlo cuando cambie la ley o la forma en que funciona el sitio; la fecha de arriba indica la última versión.

Contacto

Si tienes dudas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a hola@momori.cl.